Online-Support

Mit unserem Online-Support mittels der Fernwartungssoftware TeamViewer können Sie eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter der EBL-Abteilung der Raiffeisenbank Kocher-Jagst eG herstellen.

Diesen Service stellen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit unseren Mitarbeitern zur Verfügung.

  • Die Verbindung wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut (128-Bit-Verschlüsselung)
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
  • Die gesamte Sitzung wird aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet.

Die Raiffeisenbank Kocher-Jagst eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie den unten stehenden Link "Support Teilnehmerbestätigung" starten.